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《南方都市报》报道:老旧小区电梯更新成社会治理难点 及时介入调研是好的开始

来源:日期:2021-09-15 16:02字号:    

  马上办月度红黑榜第十二期(2021年8月)出炉,在本期月榜中,南都继续保持对深圳民生事件的全面关注及分析,实时追踪民生事件最新进展,根据相关部门、企业的善后处理方式,从介入速度、处理进度、处理效果、马上办观察员评价4个维度进行评价打分,联合代表委员、专业人士组成的第三方评议团,形成越来越客观、全面的马上办评价体系。在榜单之中,各单位与组织对待老百姓民生诉求的回应及应对方式也将被进行比较,由此区别出“红”与“黑”两份名单,既实在推动民生事件的解决,又为打造“共建共治共享”的社会治理格局助力。

  根据被点名单位的马上办总分高低排行:80-100分为优等级,上红榜;70-80分为良等级,为红榜提名;60-70分为及格等级,属于灰榜;60分以下为不及格,上黑榜。榜单分两类:设红黑月榜,每月公布。设年度红黑总榜,在每年的街坊口碑榜点赞礼上揭晓。

  红榜1项

  一公寓电梯更新难,物管称因租户占比高,部门解读政策

  被点名单位:白金时代公寓物业管理处介入处理单位:深圳市市场监督管理局宝安监管局

  事件:8月下旬,深圳市宝安区一公寓住户反映该公寓电梯老旧、故障频发,业主提议更换一直未得到落实。该公寓物业管理处工作人员表示,需要达到全体业主20%以上联名申请才能就换梯问题召开业主大会,但公寓内租户数量占比大、业主变动频率高,覆盖率和决议难以通过。

  处理:深圳市市场监督管理局宝安监管局回应,白金时代公寓目前仍属于民意收集阶段,首先需要按照合法程序在业主大会或临时业主大会上达成一致共识,才能授权物业管理处向监管部门提出老旧电梯更新申请。物业管理处应当在业主大会召开前充分向业主解读相关政策要求,并在更新工作实施前加强维保监督,保障乘梯安全。

  最新进展:8月30日,深圳市市场监管局局长李忠带队赴宝安区白金时代公寓现场解决老旧电梯更新难题。针对上述难题,市市场监管局现场提出三项具体措施:一是将该公寓电梯更新工作确定为市市场监管局为民办实事项目,定期跟进项目进展,指导申报相关补贴;二是由市市场监管局宝安局、新安街道办在该公寓成立现场驻点工作组,协调推进该公寓电梯更新工作;三是指导物业公司积极采取多方式多渠道征求业主意见,尽快完成电梯更新有关法定流程。

  民生治理观察员点评:深圳市政协委员吴滨认为,老旧小区电梯更新已然成为了当今社会治理的一个难题与症结。

  在8月下旬收到投诉,8月30日市市场监督管理局主要领导即亲自率队前往现场调研处理,并提出解决问题的三点具体措施,其认为体现了以下几个特点。一是“民有所呼、我有所应”的科学执政理念;二是反应速度、效率极高,群众事无小事,对百姓反映问题的快速回应与处理是构建治理能力与治理体系现代化的重要标志;三是措施具体、务实求真,相关措施既体现了攻坚克难的作风,又体现了法治有序的要求;四是对市场主体的倚重,在为群众办实事的过程中始终注意将行政力量与市场机制有机结合;五是迎难而上、敢于担当的深圳精神,老旧小区电梯更新是一个多部门共管的老大难问题,遇着问题不绕弯是人民的共同期盼。

  综上,市场监督局这次的及时回应与现场办公,为进一步改进政府部门工作作风、进一步先行示范走在前面,做出了表率、树立了标杆,得到了社会各界的一致好评,也期待相关问题最终能够切实推进、得到圆满解决。

  《南方都市报》 2021-9-15 NA02版

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